我們(men)有着一支訓練有素的售後服務隊坐鐘伍,為(wèi)您提供專業技術服務。快速的響應、正确的方案和良好(h她輛ǎo)的現場處理是我們(men)的服務宗旨。我們(me跳科n)的技術服務工(gōng)程師是本行業的專家(jiā)
■ ——售前服務:
1、海鋒對其出售的産品保質保量。
2、當商品的外包裝嚴重破損時(shí),顧客有權拒收該商品。
3、顧客在收到貨物後,如(rú)發現有質量問題,包括在運輸過程中出現的問題,上文五天之内包換(顧客人為(wèi)引起的損壞除外)。
4、本公司出售的商品,屬于全國聯保的,顧客可憑保修媽好卡就近維修;不(bù)能全國聯保的,顧客可憑收貨時(shí)我公司的标貼寄上志回我處維修(保修期外維修時(shí)産生的為吧費用由顧客自付)。
■ ——售中服務:
1、顧客在簽收商品後三天内,如(rú)發現有不(山聽bù)能使用的質量問題,可免費更換。(人為(wèi)引起的損壞除外)分農
2、安裝指導 設備調試 故障處理 日常維護修理 現藍場場培訓。
3、在海鋒購買的商品,如(rú)果在質量保修期内出現不(bù)刀關能使用的質量問題,請與我們(men)聯系,海鋒将負責商品的維修對樹。(人為(wèi)故意損壞除外)
4、超過保修期限的商品,海鋒将協助解決質量問題做窗,由此增加的費用由顧客承擔。
■ ——售後服務
我們(men)已建立客戶服務熱線,确保客戶的問題得(de)兒友到及時(shí)、專業、全面的解答(dá),從而提高客戶的滿妹個意度。
“客戶服務熱線”可以為(wèi)您提供如(rú)下的服務:
1、針對客戶的技術資(zī)料索取 産品的造型咨詢價格、庫司鐘存、交貨期的查詢、服務申請、客戶投拆窗口
2、退換貨時(shí)商品的全部包裝、附件習聽應齊全;
3、退換貨時(shí)請顧客在附言中寫明退貨原因以及師匠您的其它要求。如(rú)顧客發現有質量問題,我們(men)本着友好(h他妹ǎo)協商的态度幫您解決;如(rú)果有什麼問題雙方不(bù)能協近白商解決的,可交與消費者協會(huì)或相關部門。
我們(men)一直堅持以客戶需求為(wèi)導向,盡心提高話為服務水準,在您的見證之下,我們(men)将白來以更優質的服務,使我們(men)與其他(tā)競争企業相比說但,更領先一步。